Environnement
Objectifs environnementaux
Apple a fixé des objectifs ambitieux pour réduire son impact environnemental, avec l'engagement de devenir neutre en carbone d'ici 2030 pour l'ensemble de ses produits et de sa chaîne d'approvisionnement. L'entreprise a déjà atteint la neutralité carbone pour ses opérations internes, incluant ses bureaux, magasins et centres de données. Cet engagement environnemental repose sur plusieurs initiatives :
- Utilisation de matériaux recyclés : Apple augmente l'utilisation de cobalt, d'aluminium et de terres rares recyclés dans ses produits, notamment dans les batteries des iPhone. Ces actions visent à réduire l'extraction de ressources vierges, limitant ainsi la dégradation de l'environnement.
- Énergies renouvelables : Apple s'efforce d'utiliser des énergies 100 % renouvelables dans ses usines. En 2023, elle a continué à travailler avec des partenaires dans des pays comme la Chine pour développer des projets d'énergie verte, contribuant ainsi à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
- Restore Fund : En partenariat avec Goldman Sachs, Apple a lancé le Restore Fund pour restaurer les écosystèmes dégradés et éliminer les émissions de carbone. Ce fonds finance des projets de reforestation et d'autres initiatives visant à capter le CO₂ de l'atmosphère.
Critiques
Malgré ces efforts, Apple fait face à des critiques sur la transparence de sa chaîne d'approvisionnement. Certains experts remettent en question la capacité de l'entreprise à contrôler les émissions indirectes (Scope 3) provenant de ses fournisseurs. Par exemple, des produits comme l'iPhone 15 sont accusés de ne pas être totalement neutres en carbone, car les pratiques des sous-traitants en matière d’émissions ne sont pas toujours pleinement maîtrisées.
Droits humains et conditions de travail
Engagements d'Apple
Apple impose à ses fournisseurs des normes strictes en matière de droits humains, notamment à travers un Code de conduite qui définit des règles claires en termes de conditions de travail, de rémunération et de sécurité. Depuis 2008, plus de 19 millions de travailleurs dans la chaîne d'approvisionnement d'Apple ont été formés à connaître et exercer leurs droits, tandis que l'entreprise a investi des millions dans des initiatives pour rembourser les frais de recrutement injustes, en particulier pour les travailleurs migrants.
Apple a également investi plus de 32 millions de dollars pour indemniser les employés de ses fournisseurs ayant dû payer des frais de recrutement illégaux, contribuant ainsi à réduire les pratiques d'exploitation.
Critiques sociales
Malgré ces actions, Apple reste critiquée pour les conditions de travail chez certains de ses sous-traitants, principalement en Asie, où des cas de travail excessif et de sous-paiement ont été signalés. Des usines partenaires, notamment en Chine, ont été accusées de ne pas respecter pleinement les droits des travailleurs, bien que l’entreprise affirme avoir amélioré ses audits et renforcé les inspections sur place pour s'assurer du respect des normes.
Inclusion sociale et diversité
Inclusion sociale et diversité
Apple soutient la diversité et l'inclusion à travers plusieurs initiatives internes et externes. En 2023, l’entreprise a atteint un taux de 53,6 % de nouvelles recrues issues de groupes sous-représentés aux États-Unis, affirmant ainsi son engagement à promouvoir la diversité dans ses effectifs. Cette politique vise à garantir l'équité salariale et à offrir des opportunités égales aux femmes et aux minorités dans des domaines tels que la technologie, où elles sont historiquement sous-représentées.
Impact Accelerator
En outre, Apple a lancé l’Impact Accelerator, un programme destiné à soutenir les entreprises appartenant à des minorités. Ce programme promeut la création de technologies vertes, tout en aidant les communautés historiquement marginalisées à s'engager dans la transition écologique.
Réparabilité et droit à la réparation
Politiques de réparation
Apple a longtemps été critiquée pour sa politique de réparation exclusive, qui restreint l'accès aux pièces et aux outils pour les réparations, ne permettant ainsi qu'aux centres agréés d'effectuer certains types de maintenance. Face à la pression croissante des consommateurs et aux lois sur le droit à la réparation, Apple a assoupli ces restrictions en introduisant des programmes de réparation auto-assistée, qui permettent aux utilisateurs et aux réparateurs indépendants d'accéder à certaines pièces et manuels.
Critiques
Malgré ce changement, de nombreux consommateurs et groupes de défense du droit à la réparation estiment que l'accès aux réparations est toujours limité. Ils critiquent Apple pour ne pas aller assez loin et demandent des lois plus strictes pour garantir une réparabilité plus accessible à tous les utilisateurs.
Accessibilité
Engagement envers l'accessibilité
Apple s’efforce de rendre ses produits accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Ses produits phares comme l’iPhone, l’iPad et le Mac sont équipés de fonctionnalités comme VoiceOver (lecteur d’écran), Magnifier (loupe), Siri (assistant vocal) et Switch Control (contrôle des appareils par mouvements ou expressions faciales).
Impact social : Cette initiative s’inscrit dans une vision plus large de la RSE d'Apple, visant à inclure des publics souvent marginalisés dans la révolution technologique. En développant des outils d’accessibilité, Apple contribue à réduire les inégalités d'accès à la technologie, un facteur clé pour l'inclusion sociale et le développement équitable.
Éducation
Programmes éducatifs
L’éducation occupe une place centrale dans les initiatives communautaires d'Apple. Avec le programme Everyone Can Code, Apple permet aux étudiants et aux enseignants d'apprendre et d'enseigner le codage, compétence de plus en plus essentielle dans le monde moderne. De plus, le programme Everyone Can Create encourage la créativité à travers des outils numériques dans des domaines tels que le dessin, la photographie, la vidéo et la musique.
Contribution sociale : Ces initiatives d'éducation visent à démocratiser l'accès aux compétences technologiques, en particulier dans les communautés défavorisées. Apple cible spécifiquement les écoles sous-financées pour offrir à tous les étudiants les mêmes opportunités éducatives.
Confidentialité
Protection des données personnelles
Apple est connue pour son engagement strict en matière de confidentialité des données. Contrairement à d'autres entreprises technologiques qui se basent sur la collecte et la monétisation des données personnelles, Apple a adopté une approche qui protège les informations de ses utilisateurs. La fonctionnalité App Tracking Transparency permet aux utilisateurs de décider quelles applications peuvent suivre leur comportement, tandis que le chiffrement des données assure une sécurité maximale.
RSE et confidentialité : Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de la stratégie RSE d'Apple, où la protection des droits des utilisateurs est une priorité. Apple considère la confidentialité comme un enjeu éthique majeur dans un monde numérique de plus en plus intrusif.
Équité et justice raciales
Initiatives pour l'équité raciale
En 2020, Apple a lancé la Racial Equity and Justice Initiative (REJI) pour lutter contre les inégalités raciales aux États-Unis. Cette initiative, dotée d’un budget de 100 millions de dollars, vise à soutenir les entreprises dirigées par des minorités et à financer des projets communautaires favorisant l'éducation et la justice sociale.
Chaîne d'approvisionnement
Normes éthiques dans la chaîne d'approvisionnement
Apple mène des audits réguliers de ses fournisseurs pour s'assurer qu'ils respectent les normes en matière de droits des travailleurs et de pratiques environnementales. En 2022, plus de 1 100 audits ont été réalisés dans 52 pays pour garantir que les pratiques des fournisseurs sont conformes aux exigences d'Apple.
Défis
Malgré ces efforts, l'entreprise continue de faire face à des violations des droits des travailleurs, particulièrement en Asie, où des rapports font état de travail forcé et de conditions de travail difficiles. Apple s’efforce d'améliorer la transparence et collabore avec des organisations tierces pour résoudre ces problèmes.
Santé et bien-être
Apple prend une grande importance sur la santé et le bien-être de ses utilisateurs. Avec des produits comme l'Apple Watch, l’entreprise a introduit des fonctionnalités avancées de suivi de la santé. Par exemple, l’Apple Watch permet de mesurer la fréquence cardiaque, de détecter les fibrillations auriculaires, et offre la possibilité de réaliser un électrocardiogramme (ECG) directement depuis la montre. Ces technologies permettent aux utilisateurs de suivre leur santé quotidienne, de détecter des anomalies cardiaques à un stade précoce, et de partager les données avec des professionnels de santé pour une prise en charge rapide. Apple se positionne ainsi à la croisée de la technologie et de la santé, offrant des outils pour améliorer la qualité de vie de ses utilisateurs.
En outre, Apple collabore avec des instituts de recherche pour utiliser les données anonymisées de ses utilisateurs dans des études médicales, contribuant ainsi à la recherche scientifique dans des domaines tels que la santé cardiaque, la mobilité et la santé mentale.
Conclusion
En conclusion, Apple se distingue par ses multiples initiatives dans le cadre de sa stratégie RSE. Qu'il s'agisse de ses efforts pour devenir neutre en carbone, de la protection des droits des travailleurs, de la promotion de la diversité ou encore des avancées en matière de santé numérique, l'entreprise met en place une stratégie globale visant à allier innovation technologique et responsabilité sociale. Cependant, malgré des efforts notables, certains défis persistent, notamment concernant les conditions de travail chez ses sous-traitants et la transparence dans sa chaîne d'approvisionnement. Pour maintenir son rôle de leader éthique, Apple devra continuer à innover tout en s'efforçant d'améliorer ces aspects critiques.